Si eres usuario activo del servicio de luz de la Comisión de la Federal electricidad (CFE) está la posibilidad que en algún determinado momento necesites realizar un trámite en un Centro de atención CFE, por eso es necesario conocer los horarios de atención al público de la compañía.
No es un secreto que cada oficina puede organizar su propio horario, esto es sobre todo para aquellos usuarios que prefieren dirigirse directamente a una sucursal de la CFE para procesar su trámite, ya que hay maneras de hacerlo en línea por las plataformas digitales.
En ese caso aquí se les mostrará cómo deben orientarse cuando necesiten asistir a uno de los centros de atención CFE, bien sea para aclarar dudas, solventar pagos, realizar reclamos y demás.
Horarios de la CFE para la atención al público
El sistema horario de la Comisión Federal de Electricidad varía un poco según sea la modalidad, es decir, usted se puede poner en contacto con los operadores por diferentes medios, en general se disponen de los siguientes:
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Red social Twitter.
- Reporte de fallas
- Oficinas de atención CFE.
Horario de la CFE vía telefónica
Este es uno de los horarios más cómodos ya que tiene disponibilidad las 24 horas del día sin inconveniente alguno. Aquí van los números de contactos a los que se puede comunicar:
- Número telefónico CFE: 071
- Número telefónico CFE: 01 800 888 2338
- Número telefónico CFE: 01800
Cualquiera de los tres números es completamente funcional, le atenderá la contestadora hasta que marque la opción por la cual llama, si deseas comunicarte con un asesor marca el número 1.
Horario CFE de atención por medio de Redes Sociales
La Comisión Federal de Electricidad CFE es parte de las redes sociales sobre todo para brindar informaciones a los usuarios, sin embargo, es importante saber que no todas cuentan con atención al cliente, solo Twitter brinda las 24 horas toda la semana desde la siguiente cuenta:
- Atención al público Twitter: @CFE_Contigo
Ahora bien, si tienes interés en saber los avances informativos que brindan todas las redes de Comisión Federal de Electricidad CFE como cortes eléctricos, cambios de tarifas, entre otro, de los apunto aquí abajo:
- Instagram CFE: @cfe_nacional
- Facebook CFE:@CFENacional
- Youtube CFE: @CFENacional
- Twitter CFE: @CFEmx
Horario CFE de atención al público en línea
El hecho de que ahora se pueden agilizar las gestiones del servicio eléctrico a través de la web puede causar impacto, sin embargo esto nos permite optimizar el tiempo, hacer otras actividades a la vez y evitar las largas filas en los centros de atención.
El horario está disponible las 24 horas del día por medio de:
- Correo electrónico: servicioalcliente@cfe.gob.mx
- Formulario: Comunicación General de CFE
Horario CFE de atención al cliente por reportes de fallas
Cuando se presenta alguna falla en el servicio de luz CFE lo primero que se piensa es en realizar un reporte por lo ocurrido, en ese caso te sugerimos ir directamente a aplicación CFE-Contigo, además está disponible las 24 horas del día.
Puede incluso reportar su falla a través de la plataforma Contacto con la CFE en línea.
Horario CFE en las sucursales
Se manejan diferentes horarios según la localidad y el ritmo de vida en ese lugar, pero en general el horario normalmente aplicado es el siguiente:
- En las sucursales: De Lunes a Viernes de 8:00h. a 17:00h (sábados de 9:00h a 14:00h)
- En las oficinas: De Lunes a Viernes de 8:00h. a 17:00h (sábados de 9:00h a 14:00h)
¿A cuál sucursal debo ir para gestionar mi trámite?
Te recomendamos que antes de asistir a una sucursal de la Comisión Federal de Electricidad CFE revises el listado de sucursales de la CFE y que así conozcas el horario de atención que se maneja en tu sucursal más cercana.
Aquí una lista de horarios de ciertas localidades:
- Horario CFE en Aguascalientes: De Lunes a viernes desde las 8:00h hasta las 15:30h.
- Horarios CFE en Baja California: De lunes a viernes desde las 8:00h hasta las 17:00h, (sábados hasta las 16:00h)
- Horarios CFE en Baja California Sur: De Lunes a viernes desde las 8:00h hasta las 14:30h.
- Horarios CFE Campeche: De lunes a viernes desde las 8:00h hasta las 17:00h.
- Horarios CFE en Chiapas: De 8:00h a 22:30h.
- Horarios CFE Chihuahuas: De 8:00h a 17:00h.
- Horario CFE Ciudad de México: De lunes a viernes desde las 8:00h hasta las 17:00h.
- Horarios CFE Colima: De 8:00h a 14:00h.
- Horario CFE Durango:De 8:00h a 15:00h.
- Horario CFE Hidalgo: De 8:00h a 14:30h.
- Horario CFE Jalisco: De 8:00h a 15:00h.
- Horario CFE Morelos: De 8:00h a 15:00h.
- Horario CFE Nuevo León: De 8:00h a 15:00h. (La oficina García trabaja las 24h)
- Horario CFE Oaxaca: De 8:00h a 14:30h.
- Horario CFE Puebla: De 8:00h a 15:00h.
- Horario CFE San Luis Potosí: De 8:00h a 14:30h.
- Horario CFE Sonora: De 8:00h a 19:30h.
- Horario CFE Zacatecas: De 8:00h a 15:00h.
